Portal edukacyjny ERKO

W tym miejscu powinien znajdować się opis szkolenia.

Jak dobrze znasz pakiet Microsoft Office a w szczególności MS Worda? Sprawdź swoją wiedzę., wypełnij test.

Jak używać zaawansowanych funkcji formatowania tekstu? Czym jest twarda spacja i jak stosować automatyczne spisy treści? Co to są sekcje i jak konstruować wzory w edytorze tekstów? Zapraszamy na szkolnie - odpowiemy na te i inne pytania.

• Poznanie tzw. „dobrej praktyki” dotyczącej pracy z arkuszem kalkulacyjnym
• Program został skonstruowany tak, aby prowadził uczestników przez najważniejsze elementy programu Excel ucząc jak  dobrać optymalne narzędzie do danego problemu
• Zdobycie wiedzy nt. zaawansowanych narzędzi baz danych – w tym także tabeli przestawnej, jej modyfikacji oraz ochrony

• Nabycie umiejętności prowadzenia rozmowy z trudnym klientem wewnętrznym i zewnętrznym
  
• Nabycie praktycznych umiejętności profesjonalnej obsługi Klienta
• Przygotowanie do wypracowania standardów zachowań w obsłudze Klienta
• Rozwinięcie umiejętności budowania pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa
• Rozwinięcie umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach
• Zwiększenie efektywności komunikacyjnej w rozmowach z klientem
• Identyfikacja potrzeb rozmówcy i uświadamianie potrzeb Klientowi

• Rozwój umiejętności negocjacyjnych
• Poznanie własnych predyspozycji negocjacyjnych
• Nauka strategi, taktyk i technik negocjacyjnych
• Nabycie umiejętności rozpoznawania celów negocjacyjnych, obszarów wspólnoty i przeciwieństw interesów
• Poznanie stylów negocjacyjnych
• Nabycie umiejętności wpływania na partnera i proces, metody wywierania wpływu
• Nauka wykrywania i zapobiegania manipulacjom w negocjacjach
• Nauka radzenia sobie z trudnym partnerem w negocjacjach
• Poznanie zasady wpływu społecznego.
• Nabycie umiejętności obrony przed manipulacją w negocjacjach.
• Wiedza w zakresie stosowania presupozycji i metaprogramów stosowanych w NLP

Celem szkolenia jest zdobycie przez handlowców umiejętności sprzedaży, gdy spotkania osobiste z osobami decyzyjnymi są niemożliwe. W takich czasach również należy dokonywać spotkań, z tym, że nie osobistych a online. Umiejętność ta z pewnością przyda się każdemu sprzedawcy, który aktywnie poszukuje nowych klientów.

Szkolenia okresowe dla pracodawców i innych osób kierujących pracownikami – powinien odbyć każdy pracownik zatrudniony na stanowisku osoby kierującej pracownikami nie później niż 6 miesięcy od momentu zatrudnienia. Szkolenie okresowe przeprowadza się nie rzadziej niż raz na 5 lata.

Szkolenia okresowe dla pracowników inżynieryjno- technicznych – powinien odbyć każdy pracownik zatrudniony na stanowisku inżynieryjno – technicznym nie później niż 12 miesięcy od momentu zatrudnienia. Szkolenie okresowe przeprowadza się nie rzadziej niż raz na 5 lata.

Szkolenia okresowe BHP na stanowiskach administracyjno–biurowych - te szkolenie  powinien odbyć każdy pracownik zatrudniony na stanowisku administracyjno–biurowym nie później niż 12 miesięcy od momentu zatrudnienia. Szkolenie okresowe przeprowadza się nie rzadziej niż raz na 6 lata.

Szkolenia okresowe BHP na stanowiskach robotniczych - te szkolenie powinien odbyć każdy pracownik zatrudniony na stanowisku robotniczym nie później niż 12 miesięcy od momentu zatrudnienia. Szkolenie okresowe przeprowadza się nie rzadziej niż raz na 3 lata. Jeśli pracownik wykonuje pracę szczególnie niebezpieczne nie rzadziej niż 1 na rok.

Szkolenie wstępne BHP – to szkolenie powinien odbyć każdy nowo zatrudniony pracownik przed przystąpieniem do pracy.

Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom praktycznej wiedzy z zakresu panowania nad emocjami, które decydują o efektywności pracy podległych pracowników. Jednakże wiedza to tyko 10%. Celem szkolenia jest wypracowanie nowych, innych nawyków komunikacji.
Szkolenie przeznaczone jest dla menedżerów, którzy mają świadomość swoich "błędów emocjonalnych" w pracy z ludźmi i chcieliby nad tym pracować.

Szkolenie kierowane jest do menedżerów oraz pracodawców, którzy kierują i zarządzają zespołami. Pozyskają aktualną wiedzę z Prawa Pracy, tak aby uniknąć nieporozumień i sporów z pracownikami, którzy dziś (często już) mają bardzo dużą wiedzę. Zostaną przedstawione najnowsze zmiany w Prawie Pracy dla menedżerów HR, związane z obecną sytuacją COVID 19.

Dostosowanie swojego sposobu zarządzania zespołem produkcyjnym do zmieniającego się środowiska organizacyjnego przy wykorzystaniu lub wprowadzeniu użytecznych narzędzi z zakresu zarządzania produkcją. Praktyczne wykorzystanie zdobytej wiedzy w celu ulepszenia własnego sposobu sprawowania roli przełożonego oraz przyczynienie się do rozwoju całej organizacji.

Szkolenie przeznaczone jest dla menedżerów, którzy kierują zespołem i chcą udoskonalić 4 funkcje kierowania (przewodzenia i motywowania) zespołem: komunikowanie (celów - delegowanie, zasad, oczekiwań, rozmów dyscyplinujących, w konflikcie), rozwijanie pracowników poprzez coaching, usprawnienia, empowerment. Celem szkolenia jest wsparcie w zwiększeniu autorytetu oraz efektywności w kierowaniu i zarządzaniu.

Szkolenie skierowany jest do osób, które chcą:

– lepiej poznać siebie i zadbać o swoje szczęście w obecnej pracy i w domu,
– odzyskać motywację do pracy i życia,
– osiągnąć sukces zawdowy i prywatny w obecnej sytuacji,
– odkryć swój prawdziwy potencjał i zacząć go wykorzystywać,
– poprawić relacje ze sobą samym i z innymi,
– zyskać odwagę do podejmowania decyzji w pracy i w domu.

• Doskonalenie umiejętności planowania, przygotowania i prowadzenia prezentacji
• Doskonalenie umiejętności w skutecznym kierowaniu prezentacją, aby osiągnąć maksymalny zysk z zainwestowanego czasu
• Doskonalenie umiejętności efektywnej komunikacji

• Poznanie narzędzi do samodzielnej pracy nad rozwojem inteligencji emocjonalnej
  
• Nauczenie skuteczniejszego słuchania i rozumienia
• Umiejętność komunikowania się z trudnymi ludźmi
• Umiejętność komunikowania trudnych spraw
• Unikanie nieporozumień lub konfliktów

• Dokonanie oceny wykorzystywania czasu w swoim aktualnym życiu
• Poznanie reguł, które pozwolą wygospodarować czas na rzecz własnego rozwoju
• Poznanie sposobów na odróżnianie rzeczy ważnych od nieważnych
• Umiejętność planowania działań koniecznych do osiągania celów
• Nabycei umiejętności zarządzania projektem wg standardów PMI - Project Management Institute: planowania, organizowania, kontrolowania i oceniania
• Nabycie umiejętności zarządzania konfliktem wewnątrz zespołu i zarządzania kryzysami w projekcie
• Nabycie umiejętności ustalania i weryfikowania celi i priorytetów
• Nabycie umiejętności planowania, przygotowania i kontrolowania własnych oraz zespołowych prac
• Nabycie umiejętności opracowania harmonogramu prac dla siebie, zespołu i kierownictwa, monitorowania i raportowania postępu prac

Podczas zajęć poznacie Państwo praktyczne rozwiązania wynikające z wprowadzenia Tarcz antykryzysowych.

1. Prezydencka nowelizacja kodeksu pracy.
2. Zmiany w zasadach prowadzenia akt osobowych i dokumentacji pracowniczej – o czym warto pamiętać.
3. Zasady procesu rekrutacji w związku z RODO – po zmianach.
4. Zasady monitoringu w miejscu pracy – po zmianach.
5. Umowy o pracę – o czym należy pamiętać.
6. Rozwiązywanie umów o pracę w świetle najnowszego orzecznictwa sądu najwyższego.
7. Czas pracy – o czym należy pamiętać.
8. Urlopy pracownicze
9. Ograniczenie ryzyka rozprzestrzeniania się covid-19  w zakładzie pracy